Segun Morville y Rosenfield existen dos tipos de navegantes, por un lado los know item searching, que son los usuarios que ingresan en una web sabiendo lo que estan buscando y donde lo buscan, y por otro lado los casual browsing, que entran en las webs sin saber muy bien donde estan ni como llegaron.
Estos consumidores se diferencian en que los casual browsing buscan sin un destino al cual llegar, se informan, pero sin ningun tipo de autocritica, en cambio los know item searching se informan y evaluan esa informacion, deciediendo si le es util y de buena calidad.
Cada persona tiene cierto conocimento sobre la red, sobre lo que esta buscando y un concepto de lo que la red en si es, segun sus necesidades.
A medida que los usuarios van buscando informacion segun sus necesidades, y al encontrar lo que necesita y saber comprender que le es util, va adquiriendo experiencia, y un navegante casual browsing a travez del tiempo puede transformarce en un know item searching.
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Hace 5 años
